Với mong muốn đem lại những sản phẩm tốt nhất cho Quý Khách Hàng, The King Oil luôn cung cấp các loại tinh dầu, dầu massage, máy khuếch tán đảm bảo chất lượng. Tuy nhiên, trong quá trình sản xuất, vận chuyển khó có thể tránh khỏi những sự cố không mong muốn. Chính vì vậy, sau khi mua hàng Quý khách có quyền đổi, trả khi sản phẩm gặp các vấn đề về chất lượng. Chính sách đổi trả của The King Oil như sau:

1. Trả hàng

Trường hợp trả hàng:

Sản phẩm giao sai về số lượng, chủng loại so với đơn đặt hàng

Sản phẩm hư hỏng trong quá trình vận chuyển như nứt, vỡ, trầy xước, biến dạng,..

Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất

Sản phẩm còn hạn sử dụng dưới 12 tháng

Thời gian áp dụng trả hàng

Thời gian trả hàng ngay tại thời điểm nhận hàng và kiểm tra hàng

Nếu không kiểm tra hàng khi nhận, Quý khách vui lòng quay video trong quá trình mở hàng để The King Oil có cơ sở làm việc với đơn vị vận chuyển

Chi phí trả hàng

Mọi chi phí phát sinh trong quá trình trả hàng, khách hàng sẽ do The King Oil chi trả, Quý khách không phải tốn bất cứ một khoản phí nào. Sau khi nhận lại được hàng và xác nhận tình trạng sản phẩm, The King Oil sẽ hoàn tiền cho Quý khách trong vòng 12 giờ

2. Đổi hàng

Trường hợp đổi hàng

Quý khách muốn chuyển sang sản phẩm khác phù hợp hơn

Muốn mua thêm sản phẩm

Điều kiện đổi hàng

Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa bị khui seal niêm phong như ban đầu

Sản phẩm không bị dơ bẩn, biến dạng, có dấu hiệu đã qua xử dụng

Sản phẩm được đổi có giá trị tương đương hoặc cao hơn sản phẩm đã mua

Thời gian áp dụng đổi hàng

7 ngày kể từ khi thời điểm khách hàng nhận hàng.

Chi phí đổi hàng

Mọi chi phí phát sinh và phí vận chuyển The King Oil chịu chiều gửi đi

Thông tin liên hệ:

Hotline: 0901 870 525 (có Zalo)

Địa chỉ: 72 Lê Thánh Tôn, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP. Hồ Chí MInh

Website: thekingoil.com

Email: cskh@thekingoil.com

Fanpage: facebook.com/thekingoil.vn