Nhằm tôn trọng, bảo vệ quyền lợi Khách hàng, The King Oil xây dựng chính sách bảo mật thông tin như sau:

1.Thông tin thu thập từ khách hàng:

Thông tin định danh: tên, giới tính, ngày sinh (nếu có)

Thông tin liên hệ: địa chỉ, số điện thoại, email

Thông tin giao dịch: đơn đặt hàng, các sản phẩm đã mua

Thông tin khảo sát: sản phẩm yêu thích, mong muốn Khách hàng

Thông tin mà trình duyệt web cung cấp: địa chỉ IP, ngôn ngữ sử dụng

2. Phạm vi sử dụng thông tin:

The King Oil Việt Nam sử dụng thông tin Khách Hàng cung cấp để:

Cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho Khách hàng một cách chính xác, hiệu quả

Xử lý các phản hồi, thắc mắc của Khách hàng trong thời gian nhanh chóng hơn

Phân tích dữ liệu, khảo sát nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ

Thực hiện các hoạt động tiếp thị, cung cấp thông tin khuyến mãi

Liên lạc, kết nối với Khách hàng trong những dịp đặc biệt, tri ân Khách hàng

Cải thiện và nâng cấp nội dung và giao diện của website

3. Những người, tổ chức được quyền tiếp cận thông tin Khách hàng

Các thông tin của Khách hàng không được cung cấp cho bên thứ ba. Trừ trường hợp nhận được yêu cầu của các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền, hoặc theo quy định khác của pháp luật.

4. Bảo mật thông tin Khách hàng

The King Oil cam kết bảo mật thông tin của Khách hàng ở mức cao nhất. Mọi nội dung đều được mã hóa và lưu trữ tại máy chủ của chúng tôi. Các kiện hàng gửi cho Khách hàng sẽ ẩn đi thông tin số điện thoại, sản phẩm, địa chỉ nhận hàng. Duy nhất người và đơn vị chuyển biết được những thông tin này. Quý khách có quyền từ chối mọi cuộc gọi, tin nhắn, email từ The King Oil. Sự riêng tư của Quý khách là nhiệm vụ và trách nhiệm của chúng tôi.

5. Thông tin phản hồi

The King Oil Việt Nam luôn sẵn sàng đón nhận mọi phản hồi, đóng góp của Quý khách về “chính sách bảo mật thông tin” này. Thông tin nhận phản hồi: email cskh@thekingoil.com hoặc hotline 0901 870 525. Đội ngũ chăm sóc Khách hàng sẽ trả lời Quý khách trong vòng 12 giờ sau khi nhận được phản hồi